O II Encontro de Ouvidores do Estado de São Paulo contou com a participação da colaboradora Fabiana Maia, que atua na Ouvidoria da Santa Casa, e Izaura de Mello, responsável pelo SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente do AME.
Na oportunidade, o governador Geraldo Alckmin se fez presente e destacou o papel das ouvidorias na qualidade da administração pública. “Ao fortalecer Ouvidoria, temos um duplo benefício: primeiro à sociedade, que terá direito à informação, e ao próprio Estado, que poderá melhorar a qualidade do serviço prestado”, destacou.
Alckmin abriu o II Encontro de Ouvidores do Estado de São Paulo realizado recentemente, no Palácio dos Bandeirantes. O evento reuniu 500 ouvidores que fazem parte da Rede Paulista de Ouvidorias do Governo do Estado de São Paulo.
O II Encontro de Ouvidores é coordenado pela Ouvidoria Geral da Corregedoria Geral da Administração (CGA) do Estado de São Paulo, órgão vinculado à Casa Civil, em parceria com a Comissão de Centralização das Informações do Serviço Público – CCISP da Secretaria de Gestão Pública.
Para Fabiana, responsável pela Ouvidoria da Santa Casa, estar presente num evento como esse possibilita a troca de informações e um aprendizado amplo sobre o assunto, pois diversas localidades estavam representadas. “Muitos cidadãos não sabem ao certo qual é a finalidade de uma ouvidoria. Durante o evento foram abordados diversos assuntos atuais que envolvem diretamente o trabalho desse setor”.
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